Courriers d'excuses
Un courrier d'excuses, envoyé au bon moment, change la perception d'un incident en preuve de sérieux. Manuscry automatise ce geste pour chaque situation critique.
Simple et sans abonnement
Campagne prête en 5 min
Produit à Nantes
Conçu et produit en France
Excellent
Envoi à une liste
Le scénario à tout faire ! Importez vos propres contacts ou ajoutez-les un par un, manuellement par csv.
À partir de
1,23 €
Connecté à Make
Envoi via Make
Déclenchez l'envoi de cartes physiques depuis vos workflows Make, sans développement.
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1,23 €
Connecté à Zapier
Envoi via Zapier
Déclenchez l'envoi automatique d'une carte depuis n'importe quelle app connectée à Zapier.
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1,23 €
Connecté à n8n
Envoi via n8n
Déclenchez l'envoi d'une carte physique directement depuis vos workflows n8n.
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Connecté à Shopify
Commande annulée Shopify
Relancez automatiquement chaque client Shopify après une commande annulée.
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Connecté à Adobe Commerce
Statut de commande Adobe Commerce
Déclenchez l'envoi d'une carte à chaque statut de commande clé dans Adobe Commerce.
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1,23 €
Connecté à Adobe Commerce
Remboursement Adobe Commerce
Déclenchez automatiquement une carte de geste commercial dès qu'un remboursement Adobe Commerce dépasse votre seuil.
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1,23 €
Connecté à Instantly
Désinscription Instantly
Déclenchez automatiquement une carte de remerciement quand un lead se désinscrit de vos séquences Instantly.
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1,48 €
Connecté à lemlist
Désinscription lemlist
Déclenchez automatiquement un courrier quand un lead se désinscrit de votre séquence lemlist.
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Connecté à Mollie
Annulation d'abonnement Mollie
Relancez automatiquement chaque abonné qui annule son abonnement via Mollie avec une carte personnalisée.
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Connecté à Stripe
Annulation d'abonnement Stripe
Déclenchez automatiquement une carte personnalisée dès qu'un client annule son abonnement Stripe.
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Connecté à WooCommerce
Commande remboursée WooCommerce
Relancez automatiquement chaque client remboursé avec une carte personnalisée depuis WooCommerce.
À partir de
1,23 €
Mélanie de Malt
« Une superbe expérience. L'équipe Manuscry est toujours à l'écoute et il n'y a jamais de problème. C'est un plaisir de travailler avec Manuscry. »
Objectifs
12 catégories
Industries
12 catégories
Saisonnalité
9 catégories
Un incident commercial, un remboursement, une annulation : ces moments fragilisent la relation client. Pourtant, ils offrent aussi une fenêtre rare pour démontrer votre sérieux. Avec Manuscry, envoyer un courrier excuses personnalisé devient un réflexe automatique, déclenché au bon moment, sans effort manuel.
Pourquoi un courrier d'excuses fait la différence
Un email d'excuse passe souvent inaperçu. Un courrier physique, lui, se tient dans les mains. Il marque. Le rendu manuscrit de Manuscry, généré par IA avec les imperfections naturelles de l'écriture humaine, renforce encore cet effet : le destinataire perçoit un geste authentique, pas un message automatisé.
La personnalisation va plus loin que le prénom. Manuscry intègre des variables comme {firstname}, {company} ou {jobtitle}, et son assistant IA enrichit le message en s'appuyant sur le contexte disponible, profil, historique, données CRM, pour adapter le ton et le contenu à chaque situation.
Résultat : chaque carte ou lettre A4 envoyée en guise d'excuse ressemble à un message écrit spécialement pour cette personne, à cet instant précis.
Des scénarios prêts à l'emploi pour chaque moment critique
Manuscry propose des scénarios directement connectés aux événements qui appellent une excuse. Lorsqu'un remboursement dépasse un montant configurable sur Adobe Commerce, un courrier part automatiquement. Même logique sur WooCommerce : une commande remboursée déclenche un envoi de récupération, transformant un moment négatif en opportunité de fidélisation.
Du côté des abonnements, l'intégration Stripe permet d'envoyer une carte dès qu'un client annule son abonnement. Et si un lead se désinscrit d'une séquence via Instantly, Manuscry peut lui adresser une dernière carte, soignée, qui laisse une bonne impression plutôt qu'un silence.
Pour les équipes qui préfèrent travailler sans automatisation dans un premier temps, l'envoi direct à partir d'une liste importée reste disponible : importez votre fichier de contacts concernés, Manuscry gère l'impression, la mise sous enveloppe, l'affranchissement et l'expédition.
Pilotez vos envois d'excuses comme un canal à part entière
Chaque courrier envoyé via Manuscry est traçable. Un QR code unique intégré à la carte permet de suivre les scans, les livraisons, les retours NPAI, et même une géolocalisation approximative. Ces données remontent dans le tableau de bord, où vous pouvez mesurer l'impact réel de vos envois d'excuses sur la rétention ou les retours clients.
Les intégrations via Zapier, Make, API ou webhooks permettent de connecter Manuscry à votre CRM ou à vos outils ops, pour que chaque signal déclencheur, remboursement, annulation, désinscription, active automatiquement le bon scénario sans intervention manuelle.
Manuscry respecte le RGPD et ne travaille qu'avec des données professionnelles issues de sources publiques ou professionnelles. Vous gardez le contrôle total sur vos listes et vos envois, avec un éditeur visuel collaboratif, des modèles réutilisables et des rôles d'équipe pour travailler à plusieurs sans friction.
Poser une question à l'IA
Posez votre question à notre assistant IA : il consulte la FAQ et les guides et vous répond directement dans le chat.
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Vous pouvez nous contacter par mail à contact@manuscry.com, par téléphone au 07 57 90 73 81 et .
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