Sendoso comparé à Manuscry : quelles différences ?

Sendoso et Manuscry envoient tous les deux quelque chose de physique à des prospects B2B, mais l'un est un catalogue et l'autre un canal. Sendoso est une plateforme américaine de cadeaux d'entreprise : cartes-cadeaux électroniques, objets à votre marque, expériences, courrier et notes manuscrites, le tout déclenché depuis un CRM. Manuscry ne fait qu'une chose, du courrier de prospection et de fidélisation B2B dont le corps du texte est rendu en simili-manuscrit et peut être réécrit pour chaque destinataire. Le recoupement entre les deux se limite donc au courrier et à la note manuscrite.

Ce que fait Sendoso

Sendoso, édité par la société américaine Sender, Inc., se présente comme une plateforme d'automatisation du marketing direct. Le principe est de choisir un envoi dans un catalogue, de le déclencher depuis un outil déjà en place comme Salesforce, HubSpot ou Marketo, et d'en suivre le rendement. Le catalogue annoncé sur leur page d'accueil dépasse 1 000 options : cartes-cadeaux électroniques, objets personnalisés à votre marque, expériences, dons, et parmi elles du courrier et des notes manuscrites.

Le cœur de l'offre est logistique. Sendoso stocke l'inventaire de ses clients dans ses propres centres de distribution, gère le réassort et les alertes de stock, prépare, emballe, expédie et traite les retours, vers plus de 165 pays. Avant l'envoi, un lien sécurisé de confirmation d'adresse peut être adressé au destinataire, et une fonction de recherche d'adresse complète le dispositif. Une suite d'outils d'IA appelée SmartSuite recommande le cadeau, rédige le message et remonte l'analyse de campagne.

L'entrée se fait par un cycle commercial. La page « Compare Plans » présente quatre niveaux, Starter, Core, Advanced et Enterprise, et aucun n'affiche de prix : les quatre renvoient vers « Talk to sales ». Leurs conditions de service décrivent en revanche la structure de facturation : des frais de plateforme, une licence par utilisateur, et un solde prépayé sur lequel sont imputés l'achat des articles, la préparation, le transport, les taxes et les retours. Ce solde expire à la fin de la période d'abonnement, les sommes versées ne sont pas remboursables, et le bon de commande se reconduit par périodes de douze mois sauf préavis écrit de soixante jours.

Ce que fait Manuscry

Manuscry produit du courrier destiné à ouvrir une conversation commerciale, et rien d'autre. L'éditeur visuel propose deux modes de texte : un texte à trous avec des variables classiques, ou un texte IA dont le contenu est régénéré pour chaque contact à partir de vos consignes et du contexte de son entreprise. Dans les deux cas, le corps du courrier peut être rendu en écriture simili-manuscrite plutôt qu'en impression classique.

Les supports sont les cartes A6, DL et A5 en 350 g, et la lettre A4 en 120 g, enveloppe comprise. Un QR code peut être posé sur la carte : chaque scan est horodaté et compté, et les retours NPAI remontent dans la campagne. Trois modes d'expédition coexistent : l'envoi direct au destinataire, l'envoi groupé sous colis chez vous à partir de 100 cartes, et l'impression autonome si vous imprimez vous-même.

Le modèle est un paiement à l'envoi, sans abonnement ni engagement, dès 1 exemplaire. Vers la France, le prix unitaire va de 2,50 € HT de un à dix exemplaires à 0,98 € HT à 50 000, support, enveloppe, affranchissement et suivi compris. Hors France, il va de 3,50 € HT à 2,15 € HT, vers 190 pays. L'option Recherche de contacts, qui fournit les destinataires, ajoute 0,25 € HT par lettre. Les courriers partent sous 48 h. L'API, les webhooks et les connecteurs Zapier, Make et n8n sont inclus sans supplément.

Les trois différences qui comptent

Ce que les deux offres ont réellement en commun

C'est la question à trancher avant celle du prix. Sendoso couvre un besoin large : faire parvenir quelque chose à un contact, quel que soit cet objet. Manuscry couvre un besoin étroit : faire arriver une lettre qui se lit comme si elle avait été écrite à la main. Si votre programme repose sur des cadeaux, du stock à votre marque, des cartes-cadeaux ou des expériences, Manuscry ne le remplace pas et n'en a pas l'ambition.

Le recoupement se situe sur le courrier et la note manuscrite, et la place que chacun leur accorde diffère. Chez Sendoso, la note manuscrite est un service additionnel : leurs conditions de service la rangent parmi les commandes exceptionnelles, explicitement exclues du délai de traitement standard de trois jours ouvrés. Chez Manuscry, l'écriture manuscrite du corps du texte est le produit, et ce texte peut être différent d'un destinataire à l'autre.

Ce que vous signez avant d'envoyer la première lettre

Les deux modèles n'engagent pas au même endroit. Chez Manuscry, il n'y a ni plan, ni licence par utilisateur, ni minimum de commande : le prix unitaire est public, vous payez les courriers que vous envoyez, et vous pouvez n'en envoyer qu'un.

Chez Sendoso, l'accès passe par un bon de commande négocié. Aucun tarif ne figure sur leurs pages publiques, ce qui rend toute comparaison chiffrée impossible à la date du relevé : nous ne reprenons donc aucun montant issu de sources tierces. Ce que leurs conditions décrivent en revanche, c'est la forme de l'engagement : reconduction automatique par tranches de douze mois avec préavis de soixante jours, frais non remboursables, et solde prépayé qui expire en fin de période sans crédit sur la part inutilisée. C'est cohérent avec un programme annuel porté par une équipe dédiée, et lourd pour un test de canal sur un trimestre.

Le terrain et la langue

Sendoso est une entreprise américaine. Son site et sa plateforme sont en anglais, son contrat est régi par le droit de l'État de Californie avec compétence des tribunaux de San Francisco, et son support est joignable en semaine de 2 h à 20 h heure de l'Est. Sa force est la couverture : plus de 165 pays et des entrepôts sur plusieurs continents.

Manuscry est éditée par KRAFTECH, société française. Les courriers sont rédigés en français, l'accompagnement et la facturation également, et l'expédition couvre la France et 190 pays. Pour une équipe qui écrit à des dirigeants francophones, la différence porte moins sur la capacité à expédier que sur la langue dans laquelle le message est pensé.

Choisir Sendoso ou Manuscry

Sendoso est le bon choix si...

Votre programme dépasse le courrier. Vous voulez envoyer des cadeaux, des objets à votre marque, des cartes-cadeaux ou des expériences depuis une seule interface, avec un budget et un reporting uniques. Manuscry ne propose aucun de ces envois.

Vous avez du stock à faire gérer. Sendoso reçoit, entrepose, réassortit et expédie votre inventaire depuis ses propres centres, ce que nous ne faisons pas.

Vous avez besoin d'un engagement de service écrit. Leur accord de niveau de service fixe un objectif de 95 % des commandes traitées dans le délai annoncé et prévoit des crédits en cas de manquement, ce que nous ne proposons pas.

Vous ne connaissez pas les adresses de vos destinataires et vous préférez les leur demander : le lien de confirmation envoyé au destinataire répond exactement à ce cas.

Votre programme est international et anglophone, et votre organisation peut porter un contrat annuel.

Manuscry est le bon choix si...

Votre sujet est le courrier, et vous voulez qu'il se lise comme une lettre écrite à la main plutôt que comme un mailing imprimé.

Vous voulez un texte différent par destinataire, généré à partir du contexte de chaque entreprise, sans écrire vous-même une lettre par contact.

Vous voulez connaître le prix avant de parler à quelqu'un, et payer à l'envoi plutôt qu'à l'année.

Vous testez le canal sur un volume modeste, d'un exemplaire à quelques centaines, avant d'en faire une habitude.

Vos destinataires sont francophones, et vous préférez que votre interlocuteur contractuel le soit aussi.

Comparaison réalisée par KRAFTECH (éditeur de Manuscry) à partir des pages publiques et des conditions de service de Sendoso, consultés le 13 août 2026 : https://www.sendoso.com/, https://www.sendoso.com/compare-plans, https://www.sendoso.com/platform, https://www.sendoso.com/terms, https://www.sendoso.com/about-us. Offres comparées : envoi direct au destinataire de Manuscry, contre l'offre Sendoso telle que décrite sur ses pages publiques et ses quatre plans Starter, Core, Advanced et Enterprise. Prix Manuscry indiqués HT, en euros, hors options, sans abonnement ni engagement ; Sendoso ne publie aucun tarif, aucune comparaison de prix n'est donc possible et les montants de leurs conditions de service sont exprimés en dollars américains. Les offres évoluent : vérifiez les conditions en vigueur sur les pages concernées. Sendoso est une marque appartenant à son titulaire ; KRAFTECH n'est ni affiliée, ni sponsorisée, ni approuvée par celui-ci. Toute correction documentée peut être adressée à support@manuscry.com.