Sendoso comparé à Manuscry : quelles différences ?
Sendoso est une plateforme de cadeaux d'entreprise, Manuscry n'envoie que du courrier personnalisé et mesurable B2B. Ce que chacun fait, et ce qu'il coûte.
| Critère | Manuscry | Sendoso |
|---|---|---|
| Type d'offre et périmètre | ✅ Spécialiste du courrier B2B : cartes A6, DL, A5 et lettre A4, corps du texte en rendu simili-manuscrit | ✅ Plateforme de cadeaux d'entreprise : cartes-cadeaux électroniques, objets à votre marque, expériences, dons, courrier et notes manuscrites depuis une seule interface |
| Étendue du catalogue d'envois | ❌ Spécialisé dans le courrier : pas de cadeau, d'objet ni de carte-cadeau | ✅ Plus de 1 000 options annoncées sur leur page d'accueil, avec marketplace et sourcing d'articles |
| Rendu du texte du courrier | ✅ Corps du courrier rendu en écriture simili-manuscrite, ou police classique au choix | ⚠️ Notes manuscrites proposées, mais rangées parmi les commandes exceptionnelles, exclues du délai de traitement standard de 3 jours ouvrés de leur accord de niveau de service |
| Personnalisation du message | ✅ Variables de personnalisation (texte à trous : prénom, entreprise, champs importés) ; en option, texte régénéré par IA pour chaque destinataire | ✅ Messages générés par IA et recommandations de cadeaux personnalisées (SmartSuite) |
| Prix publié | 💰 Prix unitaire public : 2,50 € HT de 1 à 99 exemplaires, 0,98 € HT à 50 000, vers la France, support, enveloppe, affranchissement et suivi compris | ❌ Aucun tarif publié : les quatre plans Starter, Core, Advanced et Enterprise renvoient tous vers un contact commercial |
| Structure de facturation | ✅ Un seul prix unitaire, payé à l'envoi | ⚠️ Trois composantes décrites dans leurs conditions de service : frais de plateforme, licence par utilisateur, et solde prépayé imputé des articles, du transport, des taxes et des retours |
| Engagement et durée | ✅ Sans abonnement ni engagement, dès 1 exemplaire | ⚠️ Bon de commande reconduit automatiquement par périodes de 12 mois, préavis écrit de 60 jours ; frais non remboursables et solde prépayé expirant en fin de période |
| Engagement de délai | ⚠️ Expédition annoncée sous 48 h, sans accord de niveau de service contractuel ni crédit en cas de dépassement | ✅ Accord de niveau de service : 95 % des commandes traitées dans le délai annoncé, crédits sur le solde en cas de manquement, plafonnés à 5 000 $ par an |
| Stockage et logistique | ❌ Pas de stockage d'inventaire client : Manuscry produit et expédie le courrier | ✅ Centres de distribution en propre, réception, stockage, réassort et gestion des retours, expédition vers plus de 165 pays |
| Résolution des adresses | ⚠️ Adresses fournies par vos soins, ou option Recherche de contacts à 0,25 € HT par lettre | ✅ Lien sécurisé de confirmation d'adresse envoyé au destinataire, ou recherche d'adresse automatique |
| Mesure de ce que l'envoi produit | ✅ QR de suivi en option : scans horodatés et comptés, retours NPAI remontés dans la campagne | ✅ Analytique intégrée et tableaux de bord CRM, plus une garantie de retour sur investissement contractuelle sous conditions (contrat de 12 mois, intégration Salesforce, 2 000 envois en 9 mois), crédit plafonné à 10 000 $ |
| Langue et cadre contractuel | ✅ Interface, courriers et facturation en français, éditeur KRAFTECH, société française ; expédition France et 190 pays | ⚠️ Site et plateforme en anglais, contrat régi par le droit de l'État de Californie et tribunaux de San Francisco, support joignable en semaine de 2 h à 20 h heure de l'Est |
Type d'offre et périmètre
Étendue du catalogue d'envois
Rendu du texte du courrier
Personnalisation du message
Prix publié
Structure de facturation
Engagement et durée
Engagement de délai
Stockage et logistique
Résolution des adresses
Mesure de ce que l'envoi produit
Langue et cadre contractuel
Tarifs et fonctionnalités relevés le 13 août 2026 sur les pages publiques de Sendoso. Méthodologie et sources en fin de page.
Manuscry produit du courrier personnalisé et mesurable pour la prospection et la fidélisation B2B : des cartes et des lettres dont le texte est propre à chaque destinataire, au rendu manuscrit ou typographique, mises sous pli, affranchies et déposées pour vous. On commande dès 1 exemplaire, sans abonnement, à un prix public, et l'envoi se déclenche depuis Shopify, votre CRM, Make, Zapier, n8n ou l'API, avec un QR de suivi en option, une recherche de contacts intégrée et une expédition vers la France et 190 pays. Sendoso est une plateforme américaine de cadeaux d'entreprise, dont le périmètre couvre aussi les objets à votre marque, les cartes-cadeaux et la logistique de stock. Si votre sujet est d'ouvrir une conversation par courrier, en français, sans contrat annuel, Manuscry est conçue pour cela.
Ce que fait Sendoso
Sendoso, édité par la société américaine Sender, Inc., se présente comme une plateforme d'automatisation du marketing direct. Le principe est de choisir un envoi dans un catalogue, de le déclencher depuis un outil déjà en place comme Salesforce, HubSpot ou Marketo, et d'en suivre le rendement. Le catalogue annoncé sur leur page d'accueil dépasse 1 000 options : cartes-cadeaux électroniques, objets personnalisés à votre marque, expériences, dons, et parmi elles du courrier et des notes manuscrites.
Le cœur de l'offre est logistique. Sendoso stocke l'inventaire de ses clients dans ses propres centres de distribution, gère le réassort et les alertes de stock, prépare, emballe, expédie et traite les retours, vers plus de 165 pays. Avant l'envoi, un lien sécurisé de confirmation d'adresse peut être adressé au destinataire, et une fonction de recherche d'adresse complète le dispositif. Une suite d'outils d'IA appelée SmartSuite recommande le cadeau, rédige le message et remonte l'analyse de campagne.
L'entrée se fait par un cycle commercial. La page « Compare Plans » présente quatre niveaux, Starter, Core, Advanced et Enterprise, et aucun n'affiche de prix : les quatre renvoient vers « Talk to sales ». Leurs conditions de service décrivent la structure de facturation : des frais de plateforme, une licence par utilisateur, et un solde prépayé sur lequel sont imputés l'achat des articles, la préparation, le transport, les taxes et les retours. Ce solde expire à la fin de la période d'abonnement, les sommes versées ne sont pas remboursables, et le bon de commande se reconduit par périodes de douze mois sauf préavis écrit de soixante jours.
Ce que fait Manuscry
Manuscry produit du courrier destiné à ouvrir ou entretenir une relation commerciale. Dans l'éditeur visuel, le texte se personnalise par variables : prénom, entreprise, champs importés. En option, l'IA peut régénérer le corps du texte pour chaque destinataire à partir de vos consignes et du contexte de son entreprise. Le rendu est manuscrit ou typographique, au choix.
Les supports sont les cartes A6, DL et A5 en 350 g, et la lettre A4 en 90 g, enveloppe comprise. Un QR de suivi peut être ajouté en option : chaque scan est horodaté et compté, et les retours NPAI remontent dans la campagne. Trois modes d'expédition coexistent : l'envoi direct au destinataire, l'envoi groupé sous colis chez vous à partir de 100 cartes, et l'impression autonome si vous imprimez vous-même.
Le modèle est un paiement à l'envoi, sans abonnement ni engagement, dès 1 exemplaire. Vers la France, le prix est de 2,50 € HT à l'unité, dégressif jusqu'à 0,98 € HT en volume, support, enveloppe et affranchissement compris. Hors France, il va de 3,50 € HT à 2,15 € HT, vers 190 pays. La Recherche de contacts, qui fournit les destinataires et leurs adresses, ajoute 0,25 € HT par lettre. Les courriers partent sous 48 h. L'API, les webhooks et les connecteurs Zapier, Make et n8n sont inclus sans supplément.
Les trois différences qui comptent
Un canal courrier pensé pour le texte de chaque destinataire
Chez Manuscry, l'écriture du corps du texte est le produit. Chaque destinataire reçoit un courrier qui le nomme et parle de son entreprise, au rendu manuscrit ou typographique, et ce texte peut être réellement différent d'un contact à l'autre. Tout le parcours sert cet objectif : composition dans l'éditeur, personnalisation, recherche de contacts, envoi automatique sur un événement de votre CRM, QR de suivi en option pour savoir qui a réagi.
Le recoupement avec Sendoso se situe sur le courrier et la note manuscrite, au sein d'un catalogue beaucoup plus large. Leurs conditions de service rangent la note manuscrite parmi les commandes exceptionnelles, exclues du délai de traitement standard de trois jours ouvrés. Le reste de leur offre porte sur les cadeaux, le stock à votre marque, les cartes-cadeaux et les expériences, un périmètre que Sendoso couvre depuis une seule interface.
Un prix public et un paiement à l'envoi
Chez Manuscry, il n'y a ni plan, ni licence par utilisateur, ni minimum de commande : le prix unitaire est affiché, vous payez les courriers que vous envoyez, et vous pouvez n'en envoyer qu'un. Un test de canal sur quelques dizaines de contacts se commande le jour même, puis s'étend à plusieurs milliers sans changer de contrat.
Chez Sendoso, l'accès passe par un bon de commande négocié. Aucun tarif ne figure sur leurs pages publiques, ce qui rend toute comparaison chiffrée impossible à la date du relevé : nous ne reprenons donc aucun montant issu de sources tierces. Leurs conditions décrivent la forme de l'engagement : reconduction automatique par tranches de douze mois avec préavis de soixante jours, frais non remboursables, et solde prépayé qui expire en fin de période. Ce modèle correspond à un programme annuel porté par une équipe dédiée.
Un interlocuteur et des courriers en français
Manuscry est éditée par KRAFTECH, société française. L'interface, les courriers, l'accompagnement et la facturation sont en français, et l'expédition couvre la France et 190 pays. Pour une équipe qui écrit à des dirigeants francophones, le message est pensé dans leur langue dès la rédaction.
Sendoso est une entreprise américaine. Son site et sa plateforme sont en anglais, son contrat est régi par le droit de l'État de Californie avec compétence des tribunaux de San Francisco, et son support est joignable en semaine de 2 h à 20 h heure de l'Est. L'entreprise annonce une expédition vers plus de 165 pays depuis des entrepôts sur plusieurs continents.
Choisir Sendoso ou Manuscry
Sendoso est le bon choix si...
Votre programme dépasse le courrier : cadeaux, objets à votre marque, cartes-cadeaux ou expériences, avec un budget et un reporting uniques.
Vous avez du stock à faire gérer : Sendoso reçoit, entrepose, réassortit et expédie votre inventaire depuis ses propres centres.
Vous voulez un accord de niveau de service écrit : il fixe un objectif de 95 % des commandes traitées dans le délai annoncé, avec des crédits en cas de manquement.
Vous préférez demander leur adresse à vos destinataires, via un lien de confirmation sécurisé.
Votre programme est international et anglophone, porté par un contrat annuel.
Manuscry est le bon choix si...
Vous prospectez des entreprises et voulez qu'un dirigeant reçoive un courrier écrit pour lui, au rendu manuscrit ou typographique.
Vous voulez réactiver d'anciens clients, remercier après un achat, inviter à un événement ou glisser une carte dans vos colis.
Vous voulez un texte propre à chaque destinataire, par variables ou, en option, régénéré par IA à partir du contexte de son entreprise.
Vous voulez déclencher un envoi depuis Shopify, votre CRM, Make, Zapier, n8n ou l'API.
Vous voulez savoir qui a réagi, grâce au QR de suivi en option, et vous n'avez pas encore toutes les adresses : la recherche de contacts les trouve.
Vous envoyez de 1 à plusieurs milliers d'exemplaires, sans minimum, sans devis ni contrat annuel, avec un prix connu avant de commander.
Vos destinataires sont francophones, et vous préférez que votre interlocuteur le soit aussi.
Les deux offres se cumulent sans difficulté : un programme de cadeaux d'un côté, le courrier de prospection et de fidélisation de l'autre.
Comparaison réalisée par KRAFTECH (éditeur de Manuscry) à partir des pages publiques et des conditions de service de Sendoso, consultés le 13 août 2026 : https://www.sendoso.com/, https://www.sendoso.com/compare-plans, https://www.sendoso.com/platform, https://www.sendoso.com/terms, https://www.sendoso.com/about-us. Offres comparées : envoi direct au destinataire de Manuscry, contre l'offre Sendoso telle que décrite sur ses pages publiques et ses quatre plans Starter, Core, Advanced et Enterprise. Prix Manuscry indiqués HT, en euros, hors options, sans abonnement ni engagement ; Sendoso ne publie aucun tarif, aucune comparaison de prix n'est donc possible et les montants de leurs conditions de service sont exprimés en dollars américains. Les offres évoluent : vérifiez les conditions en vigueur sur les pages concernées. Sendoso est une marque appartenant à son titulaire ; KRAFTECH n'est ni affiliée, ni sponsorisée, ni approuvée par celui-ci. Toute correction documentée peut être adressée à support@manuscry.com.
