Envoyer une carte suite à l'annulation d'un abonnement, via Mollie
Relancez automatiquement chaque abonné qui annule son abonnement via Mollie avec une carte personnalisée. Carte ou lettre, enveloppe et affranchissement France inclus. Connecté à votre Mollie.
Une carte est envoyée automatiquement dès qu'un client annule son abonnement sur Mollie. Un geste personnel et inattendu qui peut transformer une résiliation en opportunité de rétention.
Connectez Mollie à Manuscry en quelques clics via notre intégration native, sans application supplémentaire à installer. Configurez un seuil de valeur client minimum (min_lifetime_value) pour cibler uniquement les abonnés à fort potentiel, définissez un délai d'envoi en heures (delay_hours) et intégrez un code promo personnalisé (coupon_code) pour inciter au retour. L'adresse postale est récupérée automatiquement depuis l'adresse de livraison ou de facturation enregistrée dans Mollie.
Carte A6, format carte postale standard sous enveloppe.
- Dimensions
- 148 × 105 mm
- Orientation
- Paysage ou portrait
- Recto-verso
- Oui
- Impression
- Rendu manuscrit ou classique, haute définition
- Papier
- Papier Color Copy 350 g/m²
Enveloppe C6, conçue pour les cartes A6. Fermeture autocollante, papier blanc. Imprimée avec l'adresse du destinataire et l'affranchissement.
- Dimensions
- 162 × 114 mm
- Papier
- Enveloppe 120 g/m² blanche
- Affranchissement France
- Inclus
Chaque courrier de votre campagne est produit individuellement. Vous choisissez si tous vos destinataires reçoivent le même message, ou si chaque envoi est unique. Deux modes de personnalisation, combinables avec les variables de votre liste de contacts :
-
Texte unique, avec ou sans variables
Rédigez un seul message pour toute la campagne. Insérez si besoin des variables comme le prénom ou l'entreprise : elles sont remplacées automatiquement pour chaque destinataire.
-
Texte généré par IA
Donnez vos consignes une seule fois : l'IA rédige un message réellement différent pour chaque destinataire, à partir de son contexte. Chaque texte est relisible et modifiable avant l'envoi.
Si vous choisissez le texte généré par l'IA, chaque contact aura un message différent.
Vous commandez en ligne, puis vous accédez à votre espace Manuscry pour configurer votre campagne et suivre vos envois.
-
1
Choisissez format, volume et mode d'envoi
Configurez votre campagne dans le panneau de droite. Le prix s'ajuste en temps réel.
-
2
Personnalisez votre carte dans l'éditeur
Texte manuscrit, polices, couleurs, image de fond, QR code : tout se règle en ligne, avec un aperçu en temps réel. Pas de logiciel à installer.
-
3
Connectez Mollie
Reliez votre compte Mollie à Manuscry. Les contacts sont synchronisés automatiquement et les envois se déclenchent depuis vos workflows existants.
-
4
Validez les envois
Validez manuellement vos envois ou activez la validation automatique.
-
5
Suivez les résultats
Depuis votre tableau de bord, suivez les courriers envoyés, retournés (PND) et flashés via QR code, et connectez vos apps tierces.
Pas besoin de logiciel de design : un éditeur en ligne intégré vous permet de personnaliser texte, polices, couleurs et image de fond directement depuis votre navigateur. Vous pourrez y intégrer vos champs personnalisés et obtenir un BAT digital avant production.
Vous avez déjà un design ? Pas de souci, vous pourrez l'intégrer directement dans l'éditeur.
Vous choisissez donc l'option qui vous convient le mieux : création d'un design via notre éditeur, import de votre design, ou même choix d'un design dans un catalogue composé de centaines de propositions.
Vos destinataires remontent automatiquement depuis Mollie : dès qu'un contact entre dans votre campagne, son adresse est retrouvée et le courrier préparé, sans intervention de votre part.
Ce scénario fonctionne en envoi continu : les courriers partent au fur et à mesure que les contacts remontent (intégration, ciblage automatique, anniversaires), sans attendre une liste complète.
Selon le mode d'affranchissement, les envois peuvent être regroupés par lots (à partir de 100 exemplaires en attente) pour bénéficier du meilleur tarif La Poste. À plus faible volume, activez la recharge automatique pour des envois à l'unité, déclenchés dès qu'un contact est prêt.
Pour chaque exemplaire envoyé en France, l'affranchissement est inclus dans le prix. Manuscry sélectionne automatiquement le meilleur mode disponible auprès de La Poste selon le volume de votre campagne. Pas de démarche à faire de votre côté, c'est entièrement géré par nos équipes.
Pour les contacts à l'étranger, un surcoût s'applique uniquement sur ces exemplaires. Le montant dépend du volume international par rapport à votre volume France - consultez nos tarifs détaillés.
Quel format ? Carte A6 sous enveloppe
Quel mode d'envoi ? Envoi direct
Quelle quantité ? 100 exemplaires
Inclus carte A6, enveloppe C6, affranchissement France
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Mélanie de Malt
« Une superbe expérience. L'équipe Manuscry est toujours à l'écoute et il n'y a jamais de problème. C'est un plaisir de travailler avec Manuscry. »
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Catégories de scénarios
Objectifs
12 catégories
Industries
12 catégories
Saisonnalité
9 catégories
Pourquoi envoyer un courrier suite à l'annulation d'un abonnement Mollie ?
L'annulation d'un abonnement est rarement définitive. Derrière chaque résiliation se cache souvent un client déçu, distrait ou simplement en attente d'une bonne raison de revenir. Un courrier envoyé au bon moment, au rendu manuscrit ou classique, peut rouvrir ce dialogue là où un email de relance passerait inaperçu. Grâce à l'intégration Mollie de Manuscry, cet envoi se déclenche automatiquement, sans action manuelle, dès qu'une annulation est détectée dans vos workflows.
À qui s'adresse ce scénario et dans quels cas l'utiliser ?
Ce scénario est conçu pour les éditeurs SaaS, les plateformes e-commerce et les services par abonnement qui encaissent via Mollie. Il s'adresse à toute équipe qui souhaite défendre sa base abonnés sans mobiliser ses équipes sur chaque départ individuel.
Les cas d'usage sont multiples : réactivation d'un abonné qui a résilié après une période d'essai, relance d'un client à forte valeur qui n'a pas renouvelé, ou encore envoi d'une offre de retour ciblée à un segment précis. Le paramètre min_lifetime_value permet de concentrer les envois sur les profils les plus rentables, pour un budget maîtrisé.
Le paramètre delay_hours offre la possibilité d'espacer l'envoi de quelques heures ou jours après la résiliation, au moment où le client est encore dans une fenêtre de reconsidération.
Pourquoi le courrier physique est-il plus efficace qu'un email de relance ?
La boîte mail est saturée. Selon les études sur le courrier adressé, le courrier postal bénéficie d'un taux d'ouverture très largement supérieur à celui de l'email marketing, qui peine à dépasser les 15 à 20 % en moyenne. Un courrier reçu à domicile est lu, tenu en main, et mémorisé différemment d'un message numérique.
Dans un contexte de résiliation, ce geste physique et inattendu crée une rupture positive dans l'expérience client. Il signale que la marque accorde une attention réelle à chaque abonné, et non un simple traitement automatisé. Associé à un code promo personnalisé via la variable coupon_code, il donne au destinataire une raison concrète de revenir.
Comment fonctionne concrètement l'envoi depuis Mollie ?
Une fois l'intégration Mollie activée dans Manuscry, les contacts et leurs adresses postales remontent automatiquement depuis vos données de livraison ou de facturation. Aucune exportation manuelle, aucun fichier à préparer.
Manuscry prend en charge la production complète : impression de la carte A6, mise sous enveloppe, affranchissement et expédition en France. Chaque envoi est suivi via un QR code unique qui permet de mesurer les scans, les livraisons et les retours, pour piloter ce canal comme un véritable levier de rétention mesurable.
Le résultat est un scénario de réactivation entièrement automatisé, qui tourne en arrière-plan et intervient précisément au moment où un abonné quitte votre service.
Questions fréquentes
Poser une question à l'IA
Posez votre question à notre assistant IA : il consulte la FAQ et les guides et vous répond directement dans le chat.
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Vous pouvez nous contacter par mail à contact@manuscry.com, par téléphone au 07 57 90 73 81 et .
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