Envoyer une carte quand le statut de la commande atteint une valeur configurable, via Adobe Commerce
Déclenchez l'envoi d'une carte à chaque statut de commande clé dans Adobe Commerce. Carte ou lettre, enveloppe et affranchissement France inclus. Connecté à votre Adobe Commerce.
Une carte est automatiquement envoyée à votre client dès que sa commande atteint un statut que vous définissez (expédiée, livrée, remboursée…). Idéal pour renforcer la relation client à des moments décisifs du parcours d'achat, sans effort manuel.
Connectez votre boutique Adobe Commerce en quelques clics via la connexion native de Manuscry, sans aucune application supplémentaire à installer. Vous configurez le statut déclencheur ainsi qu'un montant minimum de commande pour cibler uniquement les clients à forte valeur. L'adresse postale est récupérée automatiquement depuis l'adresse de livraison, avec repli sur l'adresse de facturation ou celle du compte client.
Carte A6, format carte postale standard sous enveloppe.
- Dimensions
- 148 × 105 mm
- Orientation
- Paysage ou portrait
- Recto-verso
- Oui
- Impression
- Rendu manuscrit ou classique, haute définition
- Papier
- Papier Color Copy 350 g/m²
Enveloppe C6, conçue pour les cartes A6. Fermeture autocollante, papier blanc. Imprimée avec l'adresse du destinataire et l'affranchissement.
- Dimensions
- 162 × 114 mm
- Papier
- Enveloppe 120 g/m² blanche
- Affranchissement France
- Inclus
Chaque courrier de votre campagne est produit individuellement. Vous choisissez si tous vos destinataires reçoivent le même message, ou si chaque envoi est unique. Deux modes de personnalisation, combinables avec les variables de votre liste de contacts :
-
Texte unique, avec ou sans variables
Rédigez un seul message pour toute la campagne. Insérez si besoin des variables comme le prénom ou l'entreprise : elles sont remplacées automatiquement pour chaque destinataire.
-
Texte généré par IA
Donnez vos consignes une seule fois : l'IA rédige un message réellement différent pour chaque destinataire, à partir de son contexte. Chaque texte est relisible et modifiable avant l'envoi.
Si vous choisissez le texte généré par l'IA, chaque contact aura un message différent.
Vous commandez en ligne, puis vous accédez à votre espace Manuscry pour configurer votre campagne et suivre vos envois.
-
1
Choisissez format, volume et mode d'envoi
Configurez votre campagne dans le panneau de droite. Le prix s'ajuste en temps réel.
-
2
Personnalisez votre carte dans l'éditeur
Texte manuscrit, polices, couleurs, image de fond, QR code : tout se règle en ligne, avec un aperçu en temps réel. Pas de logiciel à installer.
-
3
Connectez Adobe Commerce
Reliez votre compte Adobe Commerce à Manuscry. Les contacts sont synchronisés automatiquement et les envois se déclenchent depuis vos workflows existants.
-
4
Validez les envois
Validez manuellement vos envois ou activez la validation automatique.
-
5
Suivez les résultats
Depuis votre tableau de bord, suivez les courriers envoyés, retournés (PND) et flashés via QR code, et connectez vos apps tierces.
Pas besoin de logiciel de design : un éditeur en ligne intégré vous permet de personnaliser texte, polices, couleurs et image de fond directement depuis votre navigateur. Vous pourrez y intégrer vos champs personnalisés et obtenir un BAT digital avant production.
Vous avez déjà un design ? Pas de souci, vous pourrez l'intégrer directement dans l'éditeur.
Vous choisissez donc l'option qui vous convient le mieux : création d'un design via notre éditeur, import de votre design, ou même choix d'un design dans un catalogue composé de centaines de propositions.
Vos destinataires remontent automatiquement depuis Adobe Commerce : dès qu'un contact entre dans votre campagne, son adresse est retrouvée et le courrier préparé, sans intervention de votre part.
Ce scénario fonctionne en envoi continu : les courriers partent au fur et à mesure que les contacts remontent (intégration, ciblage automatique, anniversaires), sans attendre une liste complète.
Selon le mode d'affranchissement, les envois peuvent être regroupés par lots (à partir de 100 exemplaires en attente) pour bénéficier du meilleur tarif La Poste. À plus faible volume, activez la recharge automatique pour des envois à l'unité, déclenchés dès qu'un contact est prêt.
Pour chaque exemplaire envoyé en France, l'affranchissement est inclus dans le prix. Manuscry sélectionne automatiquement le meilleur mode disponible auprès de La Poste selon le volume de votre campagne. Pas de démarche à faire de votre côté, c'est entièrement géré par nos équipes.
Pour les contacts à l'étranger, un surcoût s'applique uniquement sur ces exemplaires. Le montant dépend du volume international par rapport à votre volume France - consultez nos tarifs détaillés.
Quel format ? Carte A6 sous enveloppe
Quel mode d'envoi ? Envoi direct
Quelle quantité ? 100 exemplaires
Inclus carte A6, enveloppe C6, affranchissement France
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Mélanie de Malt
« Une superbe expérience. L'équipe Manuscry est toujours à l'écoute et il n'y a jamais de problème. C'est un plaisir de travailler avec Manuscry. »
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Catégories de scénarios
Objectifs
12 catégories
Industries
12 catégories
Saisonnalité
9 catégories
Pourquoi envoyer un courrier quand le statut de commande atteint une valeur configurable dans Adobe Commerce ?
Dans un contexte où la boîte mail de vos clients est saturée de notifications automatiques, un courrier physique glissé dans leur boîte aux lettres au bon moment du parcours d'achat crée une rupture d'attention positive. Ce scénario Manuscry connecté à Adobe Commerce vous permet de déclencher l'envoi d'une carte A6 dès qu'une commande atteint le statut que vous avez défini, qu'il s'agisse d'une expédition, d'une livraison confirmée, d'un remboursement ou de tout autre état personnalisé. Le tout, sans intervention manuelle à chaque commande.
Quels cas d'usage ce scénario couvre-t-il concrètement ?
Le déclencheur sur statut de commande ouvre la porte à plusieurs stratégies relationnelles. Un remerciement à la livraison renforce la satisfaction et encourage le bouche-à-oreille. Une carte d'excuse ou de geste commercial envoyée automatiquement lors d'un remboursement ou d'un incident transforme une expérience négative en opportunité de fidélisation.
Le scénario s'adapte aussi à des logiques d'upsell et de cross-sell : une carte envoyée après livraison peut présenter une offre complémentaire, un code de réduction ou une invitation à rejoindre un programme fidélité. Grâce au paramètre de montant minimum de commande, vous ciblez uniquement les clients à forte valeur, pour un usage maîtrisé de votre budget courrier.
Pourquoi le courrier physique est-il particulièrement efficace à ces moments du parcours client ?
Les emails transactionnels, même bien conçus, se noient dans un flux quotidien massif. Le courrier adressé, lui, bénéficie d'une attention naturellement plus soutenue : il est tenu en main, lu dans un contexte calme, et mémorisé différemment d'un message d'écran. C'est précisément à ces moments charnières du parcours d'achat, livraison, remboursement, fidélisation, que ce canal fait la différence.
La carte peut être conçue au rendu manuscrit ou classique selon l'image que vous souhaitez projeter. Le rendu manuscrit, généré par IA avec les imperfections de l'écriture humaine, renforce la perception d'un geste personnel et attentionné, là où un email automatique reste perçu comme une notification parmi d'autres.
Comment ce scénario s'intègre-t-il dans votre workflow Adobe Commerce existant ?
La connexion est native : vous reliez votre compte Adobe Commerce à Manuscry en quelques clics, sans développement spécifique ni application tierce à installer. Les contacts et leurs adresses postales remontent automatiquement depuis les données de commande. L'adresse de livraison est utilisée en priorité, avec un repli automatique sur l'adresse de facturation ou celle du compte client.
Une fois le statut déclencheur configuré, Manuscry prend en charge l'intégralité de la production et de l'expédition : impression, mise sous enveloppe, affranchissement et suivi. Chaque envoi est traçable via un QR code unique qui vous permet de suivre les scans, les livraisons et les éventuels retours, directement depuis votre tableau de bord Manuscry. Vous pilotez ainsi ce canal physique avec la même rigueur qu'un canal digital.
Questions fréquentes
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Posez votre question à notre assistant IA : il consulte la FAQ et les guides et vous répond directement dans le chat.
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