Maileva comparé à Manuscry : quelles différences ?

Maileva et Manuscry impriment, mettent sous pli et postent du courrier depuis une interface en ligne, mais ne servent pas le même métier. Maileva, marque de Docaposte, externalise le courrier de gestion des entreprises : recommandés, factures, bulletins de paie, notifications. Manuscry produit du courrier marketing à rendu manuscrit personnalisé, conçu pour être ouvert et provoquer un retour. Les deux offres ne sont donc que partiellement substituables : le choix se joue sur la nature du courrier que vous avez à envoyer, pas sur une grille de fonctionnalités.

Ce que fait Maileva

Maileva est une marque de Docaposte, elle-même filiale du groupe La Poste. Sa page d'accueil la présente comme un acteur de la transformation numérique des PME et ETI françaises depuis plus de vingt ans, et revendique 20 000 clients et plus de 70 000 utilisateurs.

Le catalogue couvre l'ensemble des flux documentaires d'une entreprise : envoi de courrier simple en ligne, lettre recommandée papier ou électronique, facture électronique, bulletin de paie déposé en coffre-fort numérique, signature électronique, gestion électronique de documents, vote pour les élections professionnelles, courrier de syndic de copropriété. Le point commun de ces objets : ils sont adressés à quelqu'un qui les attend, ou à qui la loi impose de les recevoir.

Côté production, les documents se déposent depuis l'espace client, depuis Word et Excel avec Maileva Office, depuis Teams ou un intranet avec Maileva Expert, via une imprimante virtuelle, ou par API. La documentation d'API décrit précisément l'objet fabriqué : l'enveloppe est choisie automatiquement, DL de une à cinq feuilles, C4 de six à quarante-cinq feuilles, avec fenêtre simple ou double. Les options couvrent l'impression couleur ou noir et blanc, le recto verso, l'archivage à valeur probatoire de un à dix ans, le traitement des plis non distribués et l'ajout d'une enveloppe retour. La remise à La Poste est annoncée le jour même pour toute opération validée avant 14 h, dans 98 % des cas.

L'argument commercial central est le coût d'affranchissement. Maileva publie une grille comparée aux tarifs La Poste au détail et annonce plus de 30 % d'économie dès le premier pli. L'accès à la plateforme passe par la signature d'un contrat, un abonnement et un devis personnalisé.

Ce que fait Manuscry

Manuscry produit des cartes et des lettres destinées à une campagne : prospection, relance, fidélisation, invitation, remerciement après achat. L'éditeur en ligne sert à composer une carte A6, DL ou A5 sur papier 350 g, ou une lettre A4, avec un texte rendu en écriture manuscrite et personnalisé contact par contact. La rédaction peut être confiée à une consigne que l'IA décline pour chaque destinataire, ou rester un texte fixe à variables.

Le prix est unitaire et tout compris : support, enveloppe et affranchissement dans le même montant. L'envoi direct en France démarre à 2,50 € HT l'unité de un à dix exemplaires et descend à 0,98 € HT à 50 000 exemplaires. Hors France, la grille va de 3,50 € HT à 2,15 € HT. Deux autres modes existent : l'insertion en colis, de 1,00 € HT à 0,25 € HT l'unité à partir de cent cartes, et l'impression autonome à 0,25 € HT la carte quand vous imprimez vous-même. Si Manuscry se charge de trouver les contacts, un surplus de 0,25 € HT par lettre s'ajoute.

Il n'y a ni abonnement, ni engagement, ni volume minimum : un compte suffit et le premier exemplaire se paie à l'unité. Les envois partent sous 48 h, vers la France et plus de 190 pays. Un QR code peut être posé sur la carte pour compter les scans et rattacher un retour à un envoi précis.

Les quatre différences qui comptent

L'objet envoyé n'est pas le même

Chez Maileva, l'objet est un document plié et glissé dans une enveloppe à fenêtre. Toute la mécanique est optimisée pour transporter de l'information contractuelle vers un destinataire qui l'attend, au coût par page le plus bas possible. Chez Manuscry, l'objet est une carte épaisse à rendu manuscrit, dans une enveloppe sans fenêtre, adressée à quelqu'un qui n'attend rien et qui décidera en deux secondes de l'ouvrir ou non. Ce sont deux problèmes industriels distincts, et cet écart explique la plupart des autres.

Le modèle d'accès et de facturation

Maileva fonctionne au contrat : signature, abonnement, puis facturation de la consommation en fin de mois, sur devis personnalisé. Le montant de l'abonnement n'est pas publié sur le site. Manuscry fonctionne à l'envoi, sans contrat ni abonnement, dès un exemplaire, avec un tarif public et dégressif consultable en ligne.

Les deux tarifs ne se comparent pas directement, et il faut le dire clairement : le prix Manuscry est un prix par envoi tout compris, celui de Maileva est un prix par page auquel s'ajoutent l'affranchissement et l'abonnement annuel. Pour un flux administratif régulier de plusieurs milliers de plis par mois, l'addition Maileva est structurellement plus basse. Pour quelques centaines de cartes marketing par an, l'abonnement change le calcul.

Ce que chacun permet de mesurer

Maileva trace la chaîne postale : prise en compte, acheminement, accusé de réception d'un recommandé, liste des plis non distribués, avec en option un contrôle des adresses avant envoi. Manuscry trace la réaction : scans de QR code horodatés, rattachés au courrier et au contact. La première mesure sert à prouver qu'un envoi a bien eu lieu, la seconde à savoir si une campagne a produit quelque chose. Aucune des deux ne remplace l'autre.

Le périmètre réglementaire

C'est le domaine où Maileva est nettement mieux équipé. La lettre recommandée papier et électronique, l'archivage à valeur probatoire, la signature électronique, le vote pour les élections professionnelles n'ont pas d'équivalent chez Manuscry, et ce n'est pas un manque : ce n'est pas le métier. Maileva publie par ailleurs des certifications ISO 9001 et ISO 45001, un service de relation client certifié NF 345 et un hébergement des données en France, arguments qui pèsent dans un appel d'offres public. Manuscry ne publie pas de certification équivalente.

Choisir Maileva ou Manuscry

Maileva est le bon choix si...

Vous envoyez du courrier de gestion : recommandés, mises en demeure, factures, bulletins de paie, convocations, notifications légales. Vous avez besoin d'une valeur probatoire opposable, ou de conserver vos envois plusieurs années sous archivage. Votre volume administratif est régulier et suffisant pour que l'abonnement soit amorti par l'écart d'affranchissement. Vous voulez déposer vos documents depuis Word, Teams ou votre logiciel métier sans changer les habitudes de vos équipes. Vous répondez à des appels d'offres où l'appartenance à un groupe institutionnel et les certifications publiées comptent dans la notation.

Manuscry est le bon choix si...

Votre courrier doit être lu et déclencher une réaction : prospection, relance commerciale, réactivation de clients inactifs, invitation, remerciement après achat. Vous voulez un rendu manuscrit et un texte différent pour chaque destinataire. Vous préférez mesurer les retours plutôt que la distribution. Vous travaillez par campagnes plutôt qu'en flux continu, et vous ne voulez ni contrat, ni abonnement, ni volume minimum. Vous avez besoin de glisser une carte dans vos colis, ou d'imprimer vous-même vos cartes pour les insérer sur votre chaîne logistique.

Ces deux besoins coexistent souvent dans la même entreprise. Utiliser Maileva pour le courrier de gestion et Manuscry pour les campagnes est une combinaison parfaitement cohérente.

Comparaison réalisée par KRAFTECH (éditeur de Manuscry) à partir des tarifs et documentations publiques de Maileva, consultés le 13 août 2026 : https://www.maileva.com/, https://www.maileva.com/nos-solutions/courrier-en-ligne/, https://www.maileva.com/catalogue-api/mail-v3/, https://www.maileva.com/des-normes-dexcellence/, https://www.maileva.com/toutes-nos-ressources/courrier/lenvoi-recommande-electronique-ideal-pour-envoyer-vos-documents-en-toute-securite/. Offres comparées : Manuscry, envoi direct de cartes et lettres, sans abonnement, tarif public unitaire tout compris ; Maileva, solution Envoi de courrier en ligne, sous contrat et abonnement, tarif par page hors affranchissement. Prix indiqués HT, hors options, en euros des deux côtés. Les périmètres facturés diffèrent : un tarif Manuscry inclut support, enveloppe et affranchissement, un tarif Maileva porte sur l'impression seule. Les offres évoluent : vérifiez les conditions en vigueur sur les pages tarifs respectives. Maileva est une marque appartenant à son titulaire ; KRAFTECH n'est ni affiliée, ni sponsorisée, ni approuvée par celui-ci. Toute correction documentée peut être adressée à support@manuscry.com.