Lob comparé à Manuscry : quelles différences ?

Lob et Manuscry envoient tous les deux du courrier depuis un logiciel, mais pas depuis le même pays ni sous la même forme. Lob imprime et poste aux États-Unis, à partir de gabarits d'impression standard, avec une plateforme facturée à l'abonnement en dollars. Manuscry produit en France des cartes et des lettres au rendu simili-manuscrit, payées à l'unité en euros, sans abonnement. Si vos destinataires sont majoritairement américains, Lob part avec une longueur d'avance. S'ils sont français ou européens, le calcul s'inverse.

Ce que fait Lob

Lob est une plateforme américaine d'automatisation du courrier, adressée en priorité aux équipes techniques : API, SDK, webhooks et tableau de bord. La société revendique plus de dix ans d'activité, 12 000 clients et plus d'un milliard de plis distribués.

Le catalogue est large : cartes postales, lettres, self-mailers, snap packs et chèques, avec des options de courrier certifié à 6,950 $ ou recommandé à 24,500 $ le pli. Deux briques structurent l'offre. Postal IQ choisit le point d'entrée USPS jugé le plus efficace pour chaque envoi, et un réseau national d'imprimeurs produit le courrier près de sa destination finale. S'y ajoute une API de vérification d'adresse, américaine et internationale, facturée à part à partir de 0,05 $ l'unité.

La création passe par des gabarits HTML ou des PDF, avec variables de fusion et logique conditionnelle. La documentation liste une vingtaine de plateformes connectables, dont HubSpot, Salesforce, Segment, Braze, Klaviyo, Make et Zapier.

Les plans bornent à la fois le volume et le nombre d'utilisateurs : jusqu'à 6 000 envois par an et un utilisateur sur le plan Developer, 75 000 envois et trois utilisateurs sur le plan Startup, 150 000 envois et cinq utilisateurs sur le plan Growth. Les enveloppes personnalisées, les formats spéciaux et les envois soumis à HIPAA sont réservés au plan Enterprise.

Ce que fait Manuscry

Manuscry est une plateforme française qui produit et poste des cartes et des lettres au rendu simili-manuscrit. Le message n'est pas un gabarit rempli : une IA rédige un texte différent pour chaque destinataire à partir de son contexte, que vous relisez et validez avant lancement.

Quatre formats sont proposés : cartes A6, DL et A5 en 350 g, lettre A4 en 120 g. L'éditeur visuel gère le recto, le verso, l'enveloppe, les images de fond et un QR code qui mesure le passage du papier au digital. Les statuts d'envoi, de livraison et de retour remontent dans le tableau de bord de chaque campagne.

Les destinataires arrivent de trois façons : import de fichier, connexion à vos outils, ou Recherche de contacts, une option à 0,25 € HT par lettre où Manuscry constitue l'audience à votre place à partir d'un ciblage. Côté logistique, la production part de France, vers la France et plus de 190 pays, avec une expédition sous 48 h. Côté déclenchement, Manuscry expose une API publique, un connecteur Zapier et des connexions natives aux outils e-commerce et CRM courants, dont Shopify, WooCommerce, HubSpot, Salesforce et Pipedrive. La facturation est à l'usage, dès 1 exemplaire, sans abonnement ni engagement.

Les quatre différences qui comptent

Le pays d'où part le pli

C'est la différence structurante. Le courrier Lob est posté aux États-Unis par l'USPS. Sa documentation précise que les envois vers l'étranger partent du territoire américain, exigent une adresse de retour américaine, ne sont acceptés qu'en First Class, demandent 5 à 7 jours ouvrés supplémentaires, et ne reçoivent pas de scan fiable au-delà de la sortie des États-Unis. Un supplément d'affranchissement international s'applique, de 1,275 $ par lettre et 1,429 $ par carte postale 4x6. Manuscry produit et dépose en France : pour un destinataire français, le pli reste dans le circuit postal national.

Le rendu de la pièce

Lob imprime des pièces standard à partir de gabarits HTML ou PDF. C'est cohérent avec ses cas d'usage : relevés, avis de conformité, chèques, campagnes de masse. Nous n'avons pas identifié de rendu manuscrit dans la documentation publique consultée. Manuscry ne fait que cela : un tracé simili-manuscrit sur carte ou lettre, pensé pour un courrier lu comme une attention individuelle plutôt que comme un imprimé publicitaire.

La structure de coût, et la devise

Les deux modèles ne se comparent pas ligne à ligne, et les devises diffèrent. Chez Lob, vous payez un abonnement de plateforme puis un coût par pièce, en dollars : plan Developer à 0 $ par mois plafonné à 500 envois mensuels, plan Startup à 260 $ par mois, plan Growth à 550 $ par mois, Enterprise sur devis. Le prix unitaire baisse avec le plan, pas avec le volume envoyé. Chez Manuscry, il n'y a pas d'abonnement : un prix unitaire tout compris en euros hors taxes, dégressif au volume, de 2,50 € pour un petit envoi en France à 0,98 € à très grande échelle.

La profondeur de la plateforme postale américaine

Sur son marché, Lob va nettement plus loin que nous. Vérification d'adresse à l'API, chèques, courrier certifié et recommandé, routage USPS, réseau d'imprimeurs national, pratiques de sécurité couvrant HIPAA, RGPD et CCPA/CPRA : Manuscry ne propose rien de tout cela. La vérification d'adresse, par exemple, descend à 0,009 $ l'unité avec un forfait de 50 000 vérifications à 450 $ par mois, sur le plan Growth. Une équipe qui expédie des documents réglementés à des destinataires américains n'a pas d'équivalent chez nous, et il n'y a pas d'intérêt à faire semblant du contraire.

Choisir Lob ou Manuscry

Lob est le bon choix si

Vos destinataires sont majoritairement aux États-Unis. Vous envoyez des documents opérationnels ou réglementés plutôt que des messages relationnels. Vous avez besoin de vérifier des adresses par API, d'émettre des chèques, d'utiliser du courrier certifié ou recommandé, ou de traiter des envois soumis à HIPAA. Vous industrialisez au-delà de 150 000 envois par an et vous voulez un routage postal optimisé pièce par pièce. Vous facturez en dollars et une plateforme américaine ne pose aucun problème contractuel.

Manuscry est le bon choix si

Vos destinataires sont en France ou en Europe et vous voulez que le pli parte d'ici. Vous cherchez un courrier écrit, personnalisé un par un, qui se démarque d'un imprimé publicitaire. Vos volumes sont irréguliers, ou trop faibles pour justifier un abonnement mensuel : vous payez à l'unité, dès un exemplaire. Vous voulez mesurer le passage du papier au digital par QR code. Vous préférez une facturation en euros, par une société française, avec le régime de TVA qui va avec.

Comparaison réalisée par KRAFTECH (éditeur de Manuscry) à partir des tarifs et documentations publiques de Lob, consultés le 13 août 2026 : https://www.lob.com/pricing, https://help.lob.com/print-and-mail/ready-to-get-started/pricing-details, https://help.lob.com/print-and-mail/building-a-mail-strategy/international-mail, https://help.lob.com/print-and-mail/integrations/api-integrations, https://www.lob.com/product/create-and-personalize. Offres comparées : l'offre Manuscry à l'usage (envoi direct, France et international) face aux plans Lob Developer, Startup, Growth et Enterprise. Prix Manuscry en euros HT, hors options ; prix Lob en dollars américains tels que publiés, abonnement de plateforme et coût par pièce séparés. Les deux offres ne sont ni dans la même devise ni dans le même pays d'expédition : les montants ne sont pas directement substituables. Les offres évoluent : vérifiez les conditions en vigueur sur les pages tarifs respectives. Lob est une marque appartenant à son titulaire ; KRAFTECH n'est ni affiliée, ni sponsorisée, ni approuvée par celui-ci. Toute correction documentée peut être adressée à support@manuscry.com.