Envoyer une carte de renouvellement à l'approche de la date de renouvellement d'un compte, via Salesforce
Déclenchez automatiquement une carte de renouvellement depuis Salesforce, au bon moment. Carte ou lettre, enveloppe et affranchissement France inclus. Connecté à votre Salesforce.
Une carte est envoyée automatiquement à l'approche de la date de renouvellement d'un compte Salesforce. Un geste tangible qui renforce la relation client au moment clé de la décision, bien avant que la conversation ne devienne purement contractuelle.
Connectez votre instance Salesforce en quelques clics via l'intégration native de Manuscry, sans application supplémentaire à installer. Configurez le champ de date de renouvellement à surveiller, le nombre de jours avant l'échéance pour déclencher l'envoi, ainsi qu'un seuil minimum d'ARR pour cibler vos comptes stratégiques. L'adresse postale est récupérée automatiquement depuis les informations du contact, l'adresse de livraison ou de facturation du compte, ou celle du Lead le cas échéant.
Carte A6, format carte postale standard sous enveloppe.
- Dimensions
- 148 × 105 mm
- Orientation
- Paysage ou portrait
- Recto-verso
- Oui
- Impression
- Rendu manuscrit ou classique, haute définition
- Papier
- Papier Color Copy 350 g/m²
Enveloppe C6, conçue pour les cartes A6. Fermeture autocollante, papier blanc. Imprimée avec l'adresse du destinataire et l'affranchissement.
- Dimensions
- 162 × 114 mm
- Papier
- Enveloppe 120 g/m² blanche
- Affranchissement France
- Inclus
Chaque courrier de votre campagne est produit individuellement. Vous choisissez si tous vos destinataires reçoivent le même message, ou si chaque envoi est unique. Deux modes de personnalisation, combinables avec les variables de votre liste de contacts :
-
Texte unique, avec ou sans variables
Rédigez un seul message pour toute la campagne. Insérez si besoin des variables comme le prénom ou l'entreprise : elles sont remplacées automatiquement pour chaque destinataire.
-
Texte généré par IA
Donnez vos consignes une seule fois : l'IA rédige un message réellement différent pour chaque destinataire, à partir de son contexte. Chaque texte est relisible et modifiable avant l'envoi.
Si vous choisissez le texte généré par l'IA, chaque contact aura un message différent.
Vous commandez en ligne, puis vous accédez à votre espace Manuscry pour configurer votre campagne et suivre vos envois.
-
1
Choisissez format, volume et mode d'envoi
Configurez votre campagne dans le panneau de droite. Le prix s'ajuste en temps réel.
-
2
Personnalisez votre carte dans l'éditeur
Texte manuscrit, polices, couleurs, image de fond, QR code : tout se règle en ligne, avec un aperçu en temps réel. Pas de logiciel à installer.
-
3
Connectez Salesforce
Reliez votre compte Salesforce à Manuscry. Les contacts sont synchronisés automatiquement et les envois se déclenchent depuis vos workflows existants.
-
4
Validez les envois
Validez manuellement vos envois ou activez la validation automatique.
-
5
Suivez les résultats
Depuis votre tableau de bord, suivez les courriers envoyés, retournés (PND) et flashés via QR code, et connectez vos apps tierces.
Pas besoin de logiciel de design : un éditeur en ligne intégré vous permet de personnaliser texte, polices, couleurs et image de fond directement depuis votre navigateur. Vous pourrez y intégrer vos champs personnalisés et obtenir un BAT digital avant production.
Vous avez déjà un design ? Pas de souci, vous pourrez l'intégrer directement dans l'éditeur.
Vous choisissez donc l'option qui vous convient le mieux : création d'un design via notre éditeur, import de votre design, ou même choix d'un design dans un catalogue composé de centaines de propositions.
Vos destinataires remontent automatiquement depuis Salesforce : dès qu'un contact entre dans votre campagne, son adresse est retrouvée et le courrier préparé, sans intervention de votre part.
Ce scénario fonctionne en envoi continu : les courriers partent au fur et à mesure que les contacts remontent (intégration, ciblage automatique, anniversaires), sans attendre une liste complète.
Selon le mode d'affranchissement, les envois peuvent être regroupés par lots (à partir de 100 exemplaires en attente) pour bénéficier du meilleur tarif La Poste. À plus faible volume, activez la recharge automatique pour des envois à l'unité, déclenchés dès qu'un contact est prêt.
Pour chaque exemplaire envoyé en France, l'affranchissement est inclus dans le prix. Manuscry sélectionne automatiquement le meilleur mode disponible auprès de La Poste selon le volume de votre campagne. Pas de démarche à faire de votre côté, c'est entièrement géré par nos équipes.
Pour les contacts à l'étranger, un surcoût s'applique uniquement sur ces exemplaires. Le montant dépend du volume international par rapport à votre volume France - consultez nos tarifs détaillés.
Quel format ? Carte A6 sous enveloppe
Quel mode d'envoi ? Envoi direct
Quelle quantité ? 100 exemplaires
Inclus carte A6, enveloppe C6, affranchissement France
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Mélanie de Malt
« Une superbe expérience. L'équipe Manuscry est toujours à l'écoute et il n'y a jamais de problème. C'est un plaisir de travailler avec Manuscry. »
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Catégories de scénarios
Objectifs
12 catégories
Industries
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Saisonnalité
9 catégories
Pourquoi envoyer un courrier de renouvellement à l'approche de la date de renouvellement d'un compte Salesforce ?
Le moment du renouvellement est l'un des plus sensibles dans la relation client. C'est là que la fidélité se confirme ou que la concurrence s'engouffre. Envoyer une carte physique, déclenchée automatiquement depuis Salesforce à la bonne date, permet aux équipes commerciales et customer success de marquer ce moment sans effort manuel, avec une attention qui tranche avec les relances purement digitales.
À qui s'adresse ce scénario et dans quels cas l'utiliser ?
Ce scénario est conçu pour les équipes commerciales, CRM et customer success qui gèrent un portefeuille de comptes avec des dates de renouvellement récurrentes : abonnements SaaS, contrats annuels, licences, services managés. Il s'adresse aussi bien aux responsables grands comptes qu'aux équipes de renouvellement qui cherchent à sécuriser l'ARR sans multiplier les relances email.
Le déclencheur est simple : Salesforce détecte l'approche de la date de renouvellement configurée, et Manuscry envoie automatiquement une carte A6 au contact concerné. Vous pouvez définir un seuil d'ARR minimum pour ne cibler que vos comptes stratégiques, et paramétrer le délai d'envoi avant l'échéance selon votre cycle de vente.
Pourquoi le courrier physique change-t-il quelque chose à ce moment précis ?
À l'approche d'un renouvellement, la boîte mail du décideur est souvent saturée de relances automatisées. Un courrier adressé, reçu physiquement, capte l'attention d'une façon différente. Selon les études sur le courrier adressé, le courrier postal présente des niveaux de lecture nettement supérieurs à ceux observés pour les emails commerciaux classiques.
Ce n'est pas seulement une question de format : c'est un signal de considération. Recevoir une carte personnalisée, au rendu manuscrit ou classique, au moment où votre contrat approche de son terme, crée un contexte relationnel favorable avant même que la conversation commerciale ne s'engage. Le message n'est plus perçu comme une relance, mais comme une attention.
Manuscry gère l'intégralité de la production : impression, mise sous enveloppe, affranchissement et expédition. Chaque carte est suivie via un QR code unique, ce qui permet de savoir si elle a été reçue et scannée, et d'alimenter votre tableau de bord de suivi.
Comment ce scénario s'intègre-t-il dans un workflow Salesforce existant ?
L'intégration est native : vous connectez votre compte Salesforce à Manuscry, les contacts et adresses postales remontent automatiquement, et les envois se déclenchent depuis vos workflows existants. Aucune application tierce à installer, aucune manipulation manuelle à chaque renouvellement.
Une fois le scénario configuré, il tourne en autonomie. Les équipes customer success n'ont pas à penser à l'envoi : elles reçoivent les notifications de suivi et retrouvent les données de livraison dans leur tableau de bord. C'est un canal physique entièrement connecté, piloté comme un canal digital, intégré au cœur de votre stack CRM.
Questions fréquentes
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